这次经历如果不写出来,告知善良的世人,我的良心将不得安宁。
我去年买了一部HuaWei Mate20,一直用得比较顺手,前天突然开关键失灵,打不开屏幕也关不了机,但用充电线插上充电,屏幕就打开了,手机运行一切正常。
徽州大道银河大厦那边有许多手机维修门店,我问了两家,一家说,这是手机里面开关的垫片坏了,要换,好的两百多,普通的也要一百多。我又问了一家,他说我立马就能把你修好,五十元。我正准备在这家修,这时电话来了,有点急事便走了。
回到家,我想,我去年底买的手机,应该在保修期内,我就在百度上搜“华为手机维修点”,一打开搜索网页,马上就有所谓客服联系你
尊敬的用户,您好我是在线客服:工号8828,很高兴为您服务!
麻烦您提供下您的设备型号+故障
接着问你的住址,你报上地址,它便把附近的维修点告诉你,在某著名商业广场某层!我找到这里,已经有许多顾客在等,一个修理技师,问我手机什么问题,我说开关键坏了,他拿上手,屏幕亮了,我说,怎么能开了,他说,是我的指纹解锁了。他接着说我给你检查一下,就到里面所谓”检修室”检查。我在等待的时候,一个技工拿着拆开的笔记本电脑从里面出来对机主说,你这笔记本电脑进水了,机主说,我这机子从来不曾进水呀,技工便又说,那就是放的时间太长了,主板烧了,要换,机主问要多少钱?技工说一千三百八,机主咋舌!这时,给我手机检查的技工出来了,对我说,你这机子进液体了,主板烧了,你看这里还有可乐,我莫名惊诧,我从不喝可乐,手机也从没离开过我的手,哪来的可乐?主板烧了?我这手机虽然开关键不灵,但只要把数据线插进充电,手机运行正常,这不是侮辱我的智商吗?我说,修好多少钱,他说五百,我说路边店只要五十,他说那是没有打开检查。这就是傻子也知道这是欺诈,是坑人的陷阱,我说不修了,他说,好,给你装起来。他便又走进所谓检修室,这时,我有点情绪失控,在外面大声吼道:你不要做手脚,把我按原样装好,我要投诉你们!一会他出来,把手机递给我,手机正在开机,开机后,我一按开关键,开关好了!
我愤愤然出来了,在电梯里,我们一道出来的修好手机的顾客懊恼不已,有一对安庆口音的中年夫妇说,我们手机只是调音键不灵,修理费六百,也是说主板烧了。
回到家,我越想越来气,虽然没上当,没被骗去钱,但我觉得这些无良的骗子,太不道德了,这跟抢劫又有什么两样?我又打开在百度里搜的页面,这回我直接把电话打过去,我问他是不是“华为售后维修”?一个哆声哆气女生做了肯定回答,我说电话上显示是明明是“名家快修”,我便在电话里把她狠狠地指责了一通!
我随后又在网上找到了真正的”华为消费者服务热线”把这经过给接电话的一个唐姓工程师说了,让他们查查用他们旗号掩饰的维修陷阱,以免更多的善良人上当受骗。