#头条创作挑战赛#
手机运营商套餐太贵了怎么办,直接改低,8元套餐简直不要太香!办理过程略微坎坷,写出来让大家避雷。
前两天我心血来潮在小某书上浏览的时候,突然一条“不换号改8元套餐”映入眼帘,对于我这个每月用100左右话费的大冤种,实在是太有吸引力了。
想必大家正常操作是不是移动拨打10086,联通拨打10010,电信打10000,或者与官方APP在线客服直接沟通,其实改低价套餐这种渠道有可能会遇到客服扯皮, 不一定能一次性快速通过✅
我天真地打开了中国移动APP,寻找了在线客服,客服非常地热情,表示了确实有8元套餐的存在,并询问其他服务。考虑到8元套餐只有100M的流量,我又咨询了流量包搭配,经过推荐,我选择了一款20元享10G的流量包。一切都看似很顺利对不对?!
重点来了,这时窗口弹出一个“同意办理20元10G”的流量包,她让我先点这个选项,我没多想就同意了。很快就签约了这个流量包协议,然后问那8元套餐呢,她说这个要等专员给我来电,我记得接听电话。
过了一两个小时,移动来电话了,对方先是询问我为什么要办理8元套餐的原因,继续说了8元套餐的一系列弊端,推荐我一款29元的套餐。但依然被我拒绝了。她只能同意办理8元套餐,就发了业务短信到我手机上,让我按1确认。按完之后,显示失败。也就是说我20元流量包跟8元的套餐根本就是水火不相容,两者冲突不能同时办理。那我办理流量包的意义何在呢?当即让帮忙把流量包取消。(原本取消流量包协约说是要扣10元违约金,鉴于她们无理在先,我据理力争,就取消扣费了)
这个流量包也不能马上取消,只能登记上报,等另外的专员处理,我真的无语住了!
左等又等迟迟没来电话,我打开了中国移动APP,想着去里面找聊天记录,要是不肯办,我至少有证据投诉呀。万万没想到的是,我与客服的聊天记录全部没有了。无奈之下,只能把事情的来龙去脉告诉客服,客服致歉了,说已登记问题让我继续等专员的来电。
终于到晚上才等来了专员电话,很快地就取消了原本的流量包,又推荐了一个可搭配的每月11元10G的一年流量包活动。这件事才告了一段落。
当然了,8元套餐真的是哧溜溜的学生党套餐,除了100M小流量包啥都没得。打电话也很贵,对于我这种一年打不了几个的陌生电话来说,3元的300分钟家庭网足够了!
总而言之,家人们,一定要记得先办好保号套餐,再咨询可搭配的流量包可大大节省办理时间。专员打电话推荐不合适套餐时态度一定要坚决!
要是客服就要扯皮,或者说登记推诿的,直接打下面投诉电话:
移动:10085
联通:10015
电信:4008810000
实在不行还有工信部啊
勤俭持家,就从电话套餐开始做起吧!希望再也不当大怨种!